12-莱西公司钉钉助力企业管理与大数据信息化应用

莱西公司钉钉助力企业管理的研发与应用

一、研发背景

   莱西公司2018年以前主要以基建和稳定生产系统为主，在岗人员仅191人，在人员不足的情况下，为了适应生产需要，提高生产效率，企业要精益管理、不断优化流程和组织变革，因此在集团“十三五”战略规划目标指引下，推进智慧矿山建设，实现自动化减人和降本增效。

二、成果内容

1、功能效果（见图1）

图1 钉钉办公应用功能图

2、主要功能

组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线等。

三、“钉钉”应用特点

1、通过钉钉加强内外勤管理。包含员工的考勤打卡、请假、加班、外出、出差、补卡申请，对员工上下班的时间进行记录和管理，自动统计生成汇总报表并分析每个人每日的状态，包含整体出勤情况，公司员工使用钉钉的考勤签到功能，实现手机打卡，不再使用纸版统计，每月通过后台可直接导出考勤表，通过考勤记录核实员工的出勤情况，既加强了员工考勤管理的真实性又节省大量月底出勤统计工作。

2、在钉钉建立多种日常审批工作。主要有物品领用、公章用印申请、用车申请、用餐申请、合同会签、日常工作的督办及生产调度等审批；替代了以往物品支取、用印申请等需要打印纸面文档经过多级审批，有时可能因为某位负责人不在一个审批都可能几小时甚至更久。现在在不改变原有审批流程的条件下在钉钉中建立相关审批，代替原有纸面文件逐个部门办公室跑审批的流程。例如：在物资出库方面，在钉钉中建立并使用的物品支取审批，申请人只需在钉钉中提交申请，相关负责人通过电脑端或手机端及时审批通过，该审批单会抄送给仓库管理人员安排出库。大幅缩短审批时间，提高工作效率。

3、钉钉引入公司“双体系”建设和安全管理体系。在钉钉中建立了公司井上井下作业人员及外委施工人员（井下凿岩工、铲运机工、电机车工等工种）作业前、后的安全确认审批，公司及施工作业人员按照在钉钉中录入的安全规范要求进行准备并通过实时照片传送至公司安全管理人员进行确认，如不能满足作业前、后的要求，不予通过审批并立即整改再次提报审批，既满足按规程作业又达到了实时安全确认的目的；在“双体系”建设方面除建立日常安全确认工作外，建立了消除事故隐患通知书-回执单-验收单，对公司未能及时整改的安全隐患进行实时跟踪，通过钉钉确认整改情况并进行复核，以形成安全闭环管理的目的。

4、推行无纸化办公。实现井下无线网络全覆盖，充分利用钉钉软件，实现实时调度、定位。在设备管理方面，推行无纸化、智能化设备检查，减少用纸办公，除填写必须的记录本外，将所有的设备检查通过钉钉平台进行汇报，保证设备检查信息的时效性，保证设备巡检工作细致、到位。

5、替代传统通知手段，有效传达消息。例如：以前下发通知或者预约某个时间段开会，组织一个10人次的会议，需要安排专人逐个通知，至少需要5-10分钟；在使用钉钉后，一次性传达所有人员，不仅可以看到哪位没有查看消息，对于未读人员还可以用DING一下方式提醒，自动完成对未读人员打电话和发短信提醒查看消息的操作，确保成员可以及时查看到相关的信息，更加有效的完成了消息的传达，节省很多的时间和人力。

6、实时提报和查看生产数据。在钉钉中建立以生产部门为主的基础资料日志模板，员工们只需要在工作日志中进行相关资料的内容填写，管理人员就可以即时的查看到对应的日志信息，主要由一线人员每天提报相关生产基础数据工作日志，安排专人将相关数据进行汇总，与公司大数据的收集及核算提供依据。

7、梳理部门职责，科学配置人员。自钉钉的运行，大数据的建立、自动化和远程控制的建成，针对各部门工作职责转变、制度和流程出现不适用现象，公司展开梳理，目前已将公司各部门制度等梳理完毕。通过深入部门一线，采用约谈方式，对制度、流程、岗位职责分工情况进行梳理与分析，并对岗位满意度情况进行调查。了解员工工作中遇到的问题，并进行有针对性的解决；明确岗位职责、岗位要求、责任人，最大限度地实现人员的科学配置，有效地解决了因职责重叠、不明而发生的工作扯皮现象；梳理各部门应当遵守掌握的法律法规，并进行审查，提高工作质量、维护法制统一、预防行政争议。

四、效益分析

公司在运行“钉钉“软件后，在企业管理方面有了明显改善，主要有：一、提升了沟通效率；二、优化了审批过程，减少审批时间；三、结合井下无线网络达到了实时安全确认；四、方便了基础数据的收集整理；五、岗位梳理建立责、权、利对等为基础的管理框架，使管理更高效，流程更统一，权责更分明。